ACOMPANHAR E ATUALIZAR STATUS DOS MEUS TICKETS

Saiba como acompanhar e atualizar seu tickets de acordo com as respostas de nossos especialistas.

1° Passo – Acesse  a area de login do portal em https://adm.fiscalizo.com.br/:

2° Passo- Navegue até a área de “SOLICITAÇÕES” em seu menu lateral, em seguida você verá todos os tickets;

3° Passo-  Nas abas “ATIVOS” e “FINALIZADOS” você conseguirá visualizar todos os leads;

4° Passo- Para atualizar o status de um ticket você deve dar dois clique sobre o mesmo e em seguida abrirá um pop-up com as respostas de nossos atendentes, além disso você poderá responder a e enviar documentos:

*Ao clicar duas vezes, você verá o numero do ticket, o responsável pelo seu atendimento, data de abertura e a data limite. 

 5° Passo – Para responder, basta escrever sua resposta, caso queira poderá anexar um documento ou foto, em seguida clicar em enviar:

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Caso não esteja conseguindo abrir uma nova solicitação ou responder um ticket, entre em contato com nosso suporte: [email protected]
ou whatsapp  (11) 94504-2000

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